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美维口腔创始合伙人兼CEO朱丽雅受邀出席中国社会办口腔医疗企业50启动会
2022-06-01 中国医疗健康网
5月31日，由毕马威主办的第一届“中国社会办口腔医疗企业50”公益项目正式启动！本次活动特别邀请到中国非公立医疗机构协会口腔分会对撰写行业报告进行行业标准与学术的指导。
中国非公立医疗机构协会口腔分会副会长、美维口腔创始合伙人兼CEO朱丽雅女士受到郝德明会长特别推荐，作为优秀医疗机构代表出席此次“中国社会办口腔医疗企业50”项目启动仪式，并发表《口腔医疗管理经验分享》的主题演讲，与业内专家一起分享美维创立发展六年来的成功经验，强调了口腔医疗管理的重要性，共同探讨口腔医疗行业的发展进程，思考口腔医疗卫生事业未来方向、口腔医疗行业产业链、良性竞争格局等问题。
朱丽雅指出，“口腔医疗管理亟需解决‘谁来管’、‘怎么管’和‘管什么’三大难点！运用‘医疗管理小组+医务负责人’的合作模式能够解决‘谁来管’的难点；建立健全标准化的管理体系和质控方法可以有效解决‘怎么管’的问题；‘管什么’则需要解决制度规范、不良事件管理、病例讨论分享、医生培训、医生分级授权、医生考核和医疗指控七件事。”
医疗质量是医疗机构的核心和生命，美维口腔自创立起始终将医疗质量和医疗安全置于首位。为狠抓医疗质量，美维建立起以管理组织建设为核心的全员参与、上下联动、齐抓共管的动态三级医疗管理体系，有力监督、严格落实，让其充分发挥效能，确保患者医疗安全，提高舒适化诊疗服务水平。
同时，美维首开行业先河地在2017年便联合国际权威认证机构DNV，共建了国内首套领先于国际的口腔诊所管理和医疗标准认证体系“M+”。DNV标准代表着安全、质量、严苛，是世界公认的“金标准”之一，被誉为“患者安全”的守护神。
“标准化、规范化是医疗管理行之有效的重中之重”，朱丽雅分享到，美维成立六年来，在全国35座城市拥有超过200家口腔门诊及医院，如此庞大的体量下，依然做到2021年度医疗事故0起、医疗投诉纠纷同比下降10%、患者满意度同比提升9.5%、NPS患者净推荐值同比提升5.5%的亮眼成绩。
此外，为提升医疗服务质量，美维自主研发了维小美医疗云智能平台，其囊括了财务、HIS、供应链、人力资源、OA等系统，且已全部打通，数据共享，形成闭环。这一举措能全面地收集医生、患者、诊疗机构的数据，形成口腔医疗大数据库，协助医院或者诊所管理、更好地服务患者。数据的集成亦是让各部门工作精简化、智能化、规范化，工作效率成倍增长，减少医务工作者不必要的时间支出，更好地为口腔病患提供便利。
正如朱丽雅常挂在嘴边的话，“只有专注于人，才能超越事”，美维始终坚持以人为本，以患者为核心，以科技、信息化为手段协助企业管理降低风险、提高风控、提升诊疗技术、更全面地进行医生培养等。美维期望通过自身的不断发展与进步，成为口腔行业的先行者，既能服务好患者、保障患者口腔健康，亦能协助合作伙伴一起成长，引领口腔行业健康可持续发展，实现更高的行业价值。
