诊所要盈利，先弄懂经营管理的这些事！

2017-11-21          一帆风顺

开过诊所或者正在开诊所的老板们都知道，想要在这个复杂的经营环境中开好一家诊所是多么的困难！经过重重准备、手续、审批、定地址、购置设备药品、招募医生护士，通过政府机构的层层验收，终于把诊所开起来了！但接下来的经营管理才是真正考验诊所老板/经营者的关键，在医院呼吁职业化管理的同时，诊所也应该有这个意识。

诊所老板不断提高自己医术技术之外，还必须学习经营管理方面的知识，结合自身诊所的特点，寻找合适的经营模式，实现诊所社会效益和经济效益的最大化。几大经营管理的要点不妨牢记，付诸实践：

1、诊所装修风格：

诊所装修就是诊所的门面，是诊所给患者带去的第一印象，一个诊所的成功与否是由众多因素综合决定的，但设计与装修是其中尤为重要的一个部分，尤其对于第一次来就诊的病人来说，它的重要性比医疗技术更甚。

诊所装修除了实用之外，装修的格调应该与你诊所收费的高低，客户来源的层次相匹配，装修后应该使你的员工和患者感觉到舒适，吸引到你的目标用户。

2、诊所医生品牌：

技术是诊所生存的根本，好的技术能自然形成口碑宣传，好技术来源于医生，你要学会包装诊所专家，突出专家的专业特长、经验丰富等；或者聘请比较知名的专家来诊所，或上班，或坐诊。现在一些医疗大v辞职开诊所后，诊所知名度很高就是源于他们本身的口碑影响力。

3、诊所服务理念：

现在大部分的诊所每天处理的都是像感冒、发烧、拉肚子等常见病，常用的药物也是那几种，所以你诊所能看的，别家诊所也能看，能让大众了解你、熟悉你、信任你才能留着回头客，甚至带来新客源。

“以服务为先”的理念应该迅速的传递至诊所的每一个员工心里，并付诸实践。比如，护士在前台接诊以及患者关怀上要深入一些；医生不妨与患者多聊聊天，拉近与患者的距离，同时给出正确的诊断，详细解说病情原委、治疗方法以及可能出现的并发症，增加患者对你的信任度；认真对待每一个病人，一定要详细的询问、认真的检查，让患者感到你的专业……

这些区别于大医院的服务方式，能使你在当地脱颖而出，迅速建立起知名度。

4、诊所信息化：

诊所盈利不仅需要有源源不断的客源，还需要做到有效的管理，这就是“开源节流”，“营收”与“管理”两手抓，也可以相辅相成，一气呵成。

信息化的今天，任何行业都追求效率，门诊药店也不列外。发达国家的门诊，都是无纸化办公，整条管理线都是一体化的，即使小门诊，小诊所也不例外。如何让我国的门诊与诊所更好的提升工作效率，结合门诊诊所管理者的成功经验，多位医生专家的指导，平安万家医疗成功开发出了一款好用、实用的诊所管理软件——万家云诊所，诊所无纸化操作，老板管理轻松了，医生工作轻松了，患者看病不排队了。

①运用电子病历/处方管理：

“手写处方，患者容易拿着处方去药店直接买药。而且处方容易丢失，医疗风险高”，万家云诊所的处方、病历管理功能，可实现电子化，避免患者来诊所看病却去别处买药的情况发生；医生还可随时调用历史处方，查看患者以往的病历信息，处方/病历管理也更简单方便。同时有效规避医疗风险。

②运用药品、库存管理：

“庞大的药品的库存，难记忆难管理，关键时候可能会产生“无药可用”的窘境，万家云诊所对众多繁杂的药品进行智能管理，方便医生操作。特别是药品过期和库存不足时还可自动报警提醒，对于诊所来说，也很重要。

③运用客户管理：

可对患者信息做等区分，还具有患者关怀提醒功能，让诊所及时追踪患者，安排回访工作。建立会员制度与回访制度，能够极好的管理会员患者，提供针对性的个性服务。

④运营管理：

对各类的经营数据统计进行采集、整合并分析，帮助诊所经营者精准的掌握经营数据，并根据数据分析，采用相应的管理措施。经营数据的统计查询、各类典型疾病统计分析功能，也可帮助医生对典型疾病做分析研究。

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“工欲善其事，必先利其器”，想要诊所盈利，需要做好经营管理，要做好经营管理，则需要选择一款合适的经营管理工具，万家云诊所性价比极高，能满各类型诊所差异化的需求，对于自负盈亏的诊所来说，使用万家云诊所后，管理更精细，经营更讲策略，更容易找到诊所的盈利点。

5、诊所营销推广：

诊所经营管理的三大核心内容是技术、管理、营销，相对于技术与管理，营销是在短时间内比较容易突破的环节，所以，注重诊所的营销技巧也很重要，几点易操作效果较好的形式可尝试。

义诊活动：在一些人口集中的地方定期开展义诊活动，同时准备好一些诊所的宣传展板、宣传册等，做好每一位义诊人群的登记，用于事后回访，资金充裕的情况下，也可派发些医药小礼品，使义诊关注度更高。

专家坐诊：在诊所推广上，专家的影响力甚至比诊所的号召力更强大，许多患者更是跟着专家走的。目前常见的方法，是大医院的医生到门诊定期坐诊，以此拉动门诊技术形象。

优惠促销：根据不同季节特点或时事热点进行促销，此类方式的操作关键在于活动点要新，内容设计要有吸引力。

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开诊所比简单在医院做医生要难得多，但是不可否认，如果成功开一家诊所，得到的回报也是相当丰厚的！要做到这一点，除了热爱自己的工作，还要转换作为诊所老板的角色，不断寻找各种方法为自己创出一条路，把诊所或自己的招牌打出去！作为一个优秀的管理者，要善于运用工具，抬头看世界，善于变通，才能在激烈的竞争中独占鳌头，相信万家云诊所会是个不错的选择！

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