赋能口腔医疗美维亮相2018基层医疗创新实践峰会

2018-06-12          一帆风顺

在政府大力推动的新医改宏观背景下，在创新技术与资本势能的双重叠加下，中国基层医疗卫生服务体系正在发生深刻而又深远的变革。为了记录和解读中国基层医疗产业在医改政策下的解构与重塑，6月9-10日，由互联网医疗系统与应用国家工程实验室、浙江大学医学院附属邵逸夫医院、互联网医疗健康产业联盟、动脉网联合主办的“新构造——2018基层医疗创新实践峰会”在杭州市盛大召开，六大专业论坛、汇聚国内1000多位医疗行业顶级专家、学者和产业界优秀人才及投资人，并且获得了30多家产业媒体的关注。美维口腔医疗集团合伙人兼COO宋大卫应邀出席了峰会，并在新型诊所前沿分论坛上发表了“美维口腔的连锁发展之路”的专题演讲。

“事业合伙人”模式 打造命运共同体

近年来，美国牙科支持组织(DSO)的兴起与发展成为国内外口腔医疗领域关注的焦点，当人们正在揣测这种模式是否适用于国内口腔医疗服务行业时，美维口腔医疗的迅速崛起让业内看到了中国第三种口腔行业发展业态的诞生与力量。

通过“战略投资、标准输出、品牌管理”全方位赋能中国优秀口腔医疗连锁机构并帮助他们实现个性化发展，这是美维模式的核心，也是短短2年便吸引了10家优质区域口腔连锁品牌成为美维“事业合伙人”的关键所在。

中国口腔医疗服务市场目前仍以区域性口腔连锁机构为主，尽管随着人们生活水平的提升，口腔医疗市场快速释放，但面对着竞争加剧患者丢失、医疗技术与设备跟不上行业发展、优质人才资源稀缺、没有形成体系化培训机制、运营管理成本居高不下等众多壁垒，区域口腔连锁机构正在陷入生存和发展困境。“美维搭建赋能平台，正是为了帮助他们应对这些挑战，在医疗、资金、人才、运营、管理等多层面进行赋能，甚至更多。”美维合伙人兼COO宋大卫表示。

“事业合伙人”模式，就是美维基于已有民营专科连锁机构的发展经验构思而成，即美维以事业伙伴的合作方式，发展地方优势口腔品牌成为美维旗下品牌，并以“优势互补、互融互通”为原则，打造稳定、共赢的命运共同体。

据宋大卫介绍，美维与美国牙科支持组织(DSO)最大的区别在于，美维集“产业投资公司、管理公司、猎头公司、互联网公司、医生集团、医疗标准”等多重身份于一体，不仅是帮助口腔医疗机构解决问题，还希望他们做大做强，帮助他们发展成为区域或细分领域的龙头。

作为一家产业投资公司，美维依托天亿集团雄厚的资本支持，以及引入中国东方资产共同打造的15亿元口腔医疗健康专项并购基金，为美维旗下口腔连锁品牌在区域内的扩张发展提供了资金支持，也极大的加速了美维在全国市场的布局，截至目前，美维旗下12个口腔连锁品牌，在全国35座城市已拥有130家口腔医院和门诊。

美维作为天亿集团搭建的美年生态体系中的重要一环，与中国最大的个人健康大数据平台和健康需求入口的美年大健康建立了良好的合作关系，每年400余家医疗及体检中心和2000万人次健康大数据产生的口腔诊疗服务需求流量将直接导入美维口腔服务体系。宋大卫表示，“尽管美维是以资本运作的模式进驻合作品牌，但美维实施三级股权激励，搭建合伙人体系，即核心管理团队、城市合伙人和门诊合伙人，并放权给当地的事业合伙人，不仅能有效缩小管理半径，还能激励合作伙伴充分运用当地的深耕积淀、医疗团队、运营管理、社会关系等累积来开拓市场。”

注重投后管理 实现“五项全能”

在资本运作的同时，美维更注重投后管理，主要通过“建标准、提技术、引人才、强运营、重信息化”五个方面对口腔医疗机构进行赋能。

第一建标准，美维口腔联合国际权威认证机构DNV GL，基于美国CMS授权的NIAHO®国际医院质量评审标准，将前瞻性风险管控和系统化流程管理体系首次引入口腔医疗行业，建立起具备口腔医疗行业先行意义的口腔医院管理体系和医疗标准认证体系，并以此为蓝本衍生出 “M+”管理认证体系，与世界牙科经营管理标准全面接轨，并致力于将旗下口腔品牌打造成集学术化、精细化、数字化、舒适化、信息化为一体的领先口腔医疗机构。

第二提技术，临床医疗技术水平主要体现在牙医和设备上，美维联合美国罗玛琳达大学、广东医科大学、天津医科大学、湖北科技学院等口腔院校搭建“产学研创新联盟”，聚集了国内各科室的权威学科带头人，在学术论坛、临床教学、科研创新、医疗技术等诸多领域进行深度合作，搭建科研创新体系和医生集团，建立人才梯队培养机制，帮助口腔机构的临床医疗技能和医疗服务理念等服务水平的提升。同时引进国际先进的数字化医疗设备，成立“中美合作MAXI数字化疑难种植中心”、“DEO口腔矫正中心”等专项诊疗中心。

第三引人才，美维进行多层次布局，帮助旗下所有口腔品牌补充人才、培养人才。依托于国内外知名医学专家资源，美维已逐步搭建起涵盖“2017美维种植论坛”、“美维口腔病例大赛”、“正畸/种植读书会”、“口腔门诊管理训练营”、“China MaxiCourse®种植课程培训”和“美国口腔种植学会西区双年会”等多元化国际化的人才培养平台，帮助口腔机构打造一支集学科带头人、科主任、学术骨干、青年后备人才为一体的人才梯队。

第四强运营，地方性的口腔品牌通常存在运营管理的缺失问题，对此，美维会委派专业人士，通过3-6个月的时间帮助该地区组建市场运营团队、制定市场运营战略、规范财务和人事等内部管理，使该地区的企业管理和市场运营工作迅速进入正轨。同时借助规模效应，美维为旗下品牌提供及时、高效、有质量、规范性的供应链体系，尤其在一些精细化、数字化的大型设备项目的引进上获得更多优势，构建以物资需求计划、采购实施、资金支付和物资储备为主要内容的专业化物资管理系统。在整个供应链上帮助口腔机构降低采购成本。

第五重信息化，基于自主研发的SaaS云平台，美维通过“数据+技术+场景”构建口腔健康生态智能云平台，全面高效收集、分析医生、患者和医院/诊所诊疗信息，建立一个大数据体系，提供一站式口腔门诊管理整体解决方案，使美维旗下口腔诊所信息化管理水平上升到新台阶。同时连接国内外诊所、医生、患者、合作方、数据及第三方生态整合，从口腔预防、诊断、治疗、医药、医疗服务等多维度、全方位为大众提供医生集团、信息化输出、AI等应用服务，构建“看牙，先问维小美”的未来诊疗新模式。

在赋能伙伴的同时，美维针对口腔医疗上下游产业链进行深度整合，形成美维内生的互联互通、跨界合作、协同进化的健康可持续的商业生态，逐步构建及完善口腔检查、疾病诊疗、健康管理、医疗保障的服务闭环。而且美维十分重视企业文化的建立，宋大卫分享道，美维的企业文化中有两句话永远不会改变：一切与牙无关，一切与人有关;一群人只有一个目标。“这种文化理念的认同才是美维选择伙伴、赋能伙伴、成就伙伴的关键所在。”

新的体系变革正在引发中国口腔医疗产业的解构与重塑，美维口腔医疗在创新业态上的尝试或许正在拉开口腔医疗产业升级与跃迁的大幕。