标准+系统+服务——三重赋能助力中医诊所转型

2018-06-29          一帆风顺

　中医药是中国五千年文明的智慧结晶，对我国医药健康事业的发展起到了重要的推动作用。国家高度重视中医技术文化的传承和发展，明确提出振兴传统中医药事业，接连发布《中医药发展战略规划纲要(2016—2030年)》、《中华人民共和国中医药法》、《中医诊所备案管理暂行办法》等政策与法规。政策力推、资本入局等因素不断推升中医馆热潮。

　　互联网发展带来的技术红利，投资者多元化经营理念的刷新，在这场变革浪潮中，中医馆如何得到更好的发展?作为平安集团大医疗健康板块的线下入口与服务赋能者，平安万家医疗早在2016年已跨入基层医疗这片蓝海，伴随着一批优质医疗机构的成长，与诊所经营者共谋基层诊所发展之计。

　　万家认证与优质服务网络，提升中医诊疗可及性

　　中医诊所作为一个基层服务单元，处于医疗网络的末端，虽然规模较小，但因其经营灵活、高度分散、数量众多，在整个医疗体系中承担了重要的经济作用与基层服务功能。截止2017年末，全国中医类门诊部、诊所就接近5万个;2017年全年的诊疗人次达到1.6亿人次。平安万家医疗正是看中了基层医疗机构的广阔市场前景与蓬勃生命力，聚焦于通过“系统+标准+服务”的三元模式提升基础医疗服务能级。

　　历经两年时间，平安万家医疗成功搭建了一个分层分级的诊疗平台，现已聚集了全国各类型诊所超6万家，其中中医类诊所近1万家。通过万家标准认证体系与服务能级的分层，将其中优质的诊所筛选出来，通过诊所微店、健康产品、企业健康管理等合作，拓展诊所的服务半径。万家提供专业认证评审标准，可在运营管理体系、诊疗环境、人员培训管理、医疗风险管控、医疗质量等多个方面助力诊所提升优改，成为具有高质量医疗服务的、患者认同的中医馆。

　　万家云诊所，科技赋能为中医诊疗管理添翼

　　信息化技术可规范诊治过程，辅助业务提升和优化，保证一致的医疗质量，降低医疗风险。但中医行业相对封闭，并且本身具有非标准化的特性，市场上针对中医诊所的信息化系统基本空白。

　　洞察到这一难点，万家云诊所细分科室，通过一套适应中医科室的医疗云解决方案，希望让中医类的基层医疗机构享受到系统带来的高效、便捷，经营管理得到优化和提升。

　　通过云诊所系统，中医诊所可实现预约登记、沟通接诊、电子病历、处方开药、结账收款、理疗执行等标准就诊流程，实现诊所内医生、药房、理疗师等各角色高效协作。连锁解决方案，助力连锁诊所远程轻松实现各个门店人财物的有效管理。

　　功能强大的万家云诊所系统凭借多项贴合用户需求的优势亮点，受到近千家用户的好评。

　　医师：系统凸显中医特色，将个性化的一问一答、望闻问切标准化为结构化数据，并提供智能辨证辅助;针对中医医生手写开方的习惯，内置各类经典方剂与自定义模板可快捷引用，并提供语音输入功能，解决了部分医生打字不便的问题;各账号之间数据隔离，确保处方安全不外泄。

　　药房：对于中药饮片/颗粒品类众多不好管理的痛点，万家云诊所提供专业的库存管理工具，自动对接中药颗粒剂配置系统，库存实时预警。药房通过系统可即时清晰的看到电子处方，高效进行配药开药操作;

　　理疗师：针对开展理疗项目的诊所，特设理疗师工作站，支持理疗开单、收费、执行确认、提成统计等理疗全流程管理;

　　管理者：可通过APP、电脑多端实时查看诊所多维度的业务与经营数据。

　　连通医保商保，一站式服务助力中医诊所全面转型

　　作为医疗体系中重要的支付方之一，打通医保与商保支付，将为诊所带来更多的客源与营收。

　　万家云诊所系统已打通了深圳、厦门、重庆、成都、合肥等地的医保对接，其他城市陆续开通中。

　　对于通过万家专业认证的诊所，可优先嫁接平安的商保资源。对于中高端中医诊所，商保直付不仅可以带来高端客户引流，对于诊所的业务开拓与信任背书都有非常大的帮助。

　　中医作为一门经验医学，讲究“半日临证，半日读书”。为了满足诊所中医医师学习进修与传承的需求，万家云诊所系统内置了专业的中医知识库，其中集成了医案、中草药、方剂、中成药等专业数据。对于接诊过程中的典型病例，医生可一键转换成个人医案进行管理，未来可作分享。一方面可弘扬中医，让更多人知晓真正的中医文化，提升个人与医馆品牌形象;另一方面也可作同行经验传承及大数据挖掘分析所用。

　　此外，平安万家还提供药品器械集采、万家学院培训、医疗责任保险、万家人才招聘等一站式诊所经营解决方案，各项赋能服务助力中医诊所全面转型升级。

　　怀揣着发扬中医的信念，让更多人从中医受惠，让中医这门学问真正造福于国人，这是中医从业者的济世情怀;融入互联网的思维与手段，实现现代中医新的转型与升级，科技红利将让中医在互联网时代焕发勃勃生机。

　　万家云诊所，一站聚合全流程诊所管理解决方案。

　　惟有亲临，方能体会。

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