“裸体商品”是商品还是解决办法？

2021-09-09          中国医疗健康网

现代管理学之父彼得·德鲁克（Peter Drucker）曾经做过这样的总结：“顾客所购买的，并认为有价值的东西，绝不是一件实实在在的产品，而是这件产品始终有效“即一件产品或一项服务可以为该顾客带来什么。”这个沿用至今依的理论告诉我们：新产品时代的来临，企业需要给客户带来一种全新的体验，产品不再是一种单一的形式，良好的口碑将意味着客户对产品品质买单，企业需要站在客户视角，洞悉客户需求，降低客户决策难度将成为产品如何面对消费者的重要依据。

与崇尚过度占有的消费主义背道而驰，生产过程极致透明化的“裸体商品*”，倡导正视自己的真实需求，基于商品效用，使之成为消费者对企业产品树立品质信心的解决办法。

企业透明：未来属于透明化管理的公司

曾几何时，正当欧美等先进国家以现代营养科学构筑产品体系时，早期的国内保健品行业却经历着莽荒生长时期，许多在现在听起来匪夷所思、无所不能的疗效，都渗透在产品售卖的话术之中。而这也过早地透支了民众的信任度，为行业蒙上可疑的阴影，被贴上了透支信任度的行业标签。

越是曾被透支信任度的行业，越有机会借助揭开行业复杂且不透明内幕的“裸体”行动，重塑行业格局。可幸的是，“裸体商品”风潮东渐也为VDS（膳食营养补充剂）领域，找到了重建信任度的样本。客户可以透过观察企业在原料、生产、科研技术全方面的“裸露”程度，来判断这个行业是否值得托付信任。

这家被选中的企业，叫汤臣倍健。

异于动辄过度宣称功效的行为，汤臣倍健这家以科学性和品质拉开差异化竞争优势的企业，正通过功效透明、原料透明、生产透明的全面“裸体行为”，重建被透支的行业信任度。

而这“坦诚到赤裸”的行为，也赢得了市场的真切反馈。据欧睿数据显示，2020年汤臣倍健以10.3%的市场份额位居中国维生素与膳食补充剂行业第一位，2021年，市值一度突破600亿，超越康宝莱，斩获全球VDS行业第一市值。

功效透明：减法逻辑打败浮夸主义

与诉诸夸张功效的莽荒消费时代不同，汤臣倍健所面对的这一届养生青年很清楚自己要什么，不要什么。

有一位在互联网公司工作的25岁小伙Stephen，他办公桌的蛋白粉罐子上写着一串“火星数字”——≈2：3 17aa＝40°C  ∑10g/d。

这个 “史提芬密码”改编自汤臣倍健蛋白产品的一个研究结论：“≈2:3科学配比动植物双蛋白，富含17种氨基酸（amino acid），40°C温水冲泡，每天共需摄入10克“——Stephen这代年轻人就喜欢这样直接的表述。

而今年26岁的汤臣倍健，也致力于用亮化和量化的方式，把蛋白粉价值的长达16年数据验证的总结核心信息直接呈现给用户。

一篇由南方医科大学发表于《华南预防医学》的论文揭示，汤臣倍健曾对当时生产的蛋白质粉产品全面展开氨基酸评分、蛋白质粉评分、实验动物成长评价、细胞吸收利用率评价等维度进行实验，结果显示其真消化率＞90%。

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此外，汤臣倍健的第一款聚焦骨关节细分领域的大单品健力多，在产品上市之前，也经过长达3年数百人食用跟踪，直至得到“健力多@氨糖软骨素钙片配合康复锻炼，可以明确改善膝关节骨关节炎的疼痛和功能，没有严重并发症发生”的试验结果后，汤臣倍健健力多才正式面市。

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汤臣倍健始终以科学、理性的目光，遵循可视可验证的研发原则，提供可量化、有科学根据的参数和选择标准的企业。

资料了解自内部人员及企业网站整理

产品透明：从原料到成品全程可视

在产品功效得到实验和数据验证的同时，汤臣倍健也致力于着手实现从原料到生产的全面透明。

但就像哈佛商业评论杂志*所说，出于竞争考虑和监管担忧，只有极少数创新企业愿意分享原材料供应商的信息。汤臣倍健，愿意成为这里的极少数。

于是，在2012年，汤臣倍健便开始搭建“全球原料追溯系统”，在这个系统中，甄选自全球23个国家的 100多种营养原料，每一款原料和产品都有专属ID，可以实现双向查询，任何一位消费者都可以通过其全球原料追溯系统，准确地找到手中那瓶葡萄籽或者鱼油产品的原料故乡，以及游历了哪些国家地区，最终被送到了哪里。

为了做一家极致敞开的企业，同样在2012年，汤臣倍健在位于广东珠海的生产基地建造了首个“透明工厂”，以近乎“全裸”方式将原料和生产全过程置于公众视线范围。

在这个没有遮挡的透明空间里，消费者可以清晰地看到每一颗鱼油从如何在原料仓库被领用、到如何被送上产线加工、到如何被紧密包装、再到如何被精细检测等的每个行动路径。

这个举措，也获得了政府的一致认可，更在2018年，汤臣倍健“透明工厂”被评为成为国家AAAA级旅游景区。至今3年时间里，已经超过96万人在这里用肉眼见证了一颗鱼油、一瓶葡萄籽或一罐蛋白粉的诞生故事。

营养透明：裸体风潮背后是未来主义

随着消费者中心主义的力量的崛起，以汤臣倍健为样本的“裸体商品”解决方案，是否足以支付过往保健品行业透支的信任值，使之成为未来食品、营养补给以及其他行业的新常态？ 答案是肯定的。

具调查显示，汤臣倍健以科学为步履，逐步以透明化引领国内保健品行业走向信任愈合。

此外，汤臣倍健还提出精准营养战略，利用大数据分析系统，从产品的透明，走向需求的透明。利用人群数据库、知识图谱、智能算法等技术，洞悉每个需求迥异的个体，去实现营养的透明化补充，这就是汤臣倍健提出的“极致科学精神”和“极致产品力”。

自2016年提出精准营养战略以来，汤臣倍健至今投入超千万元，成立了由十余位博士领头的200人科学家团队，并联合中国科学院上海营养与健康研究所、荷兰国家应用科学研究院等世界前沿科研机构开展营养科学研究。

走在行业前沿的汤臣倍健，正在死磕一种与极致科学精神伴生的精准真实。

一家引领未来的公司，不应当只是顺应潮流和趋势，而应当做先行者、做少数派，创造趋势和引领需求。

汤臣倍健希望通过“裸体商品”这种解决方案，用透明破除信任危机，引领行业良性生长，启发消费者合理补充营养，享受健康生活，这才是汤臣倍健乃至整个保健品行业的未来主义。