腾讯丁珂：互联网+医疗发展的三大要素和两大课题

2016-06-20          一帆风顺

近日，由腾讯主办的2016中国“互联网+医疗”高峰论坛在北京举行，来自国家卫生和计划生育委员会等政府部门领导，互联网知名企业高管,中科院院士等医疗行业专家及全国各地媒体出席了本次峰会，共同探讨了“互联网+医疗”的发展现状，以及“互联网+”时代的新型医疗服务模式。

在会上，腾讯副总裁丁珂致辞时表示，“互联网+医疗”是为医者赋能，提升医疗服务效率，建立“医患”信任感，并共建融合的医疗生态体系。从而真正解决医疗行业的“痛点”，提升医疗民生服务水平。互联网企业要想把握“互联网+医疗”的市场机遇，需要把握“互联网+医疗”的三大核心要素并解决两大核心课题。

互联网+医疗的三大核心要素：连接、信任和融合

第一个核心要素是连接。过去非科学的卫生保健市场凭借广告就能做出规模，但是这种方式不会持久。因为随着人们健康意识的提升，他们对健康服务的要求随之提高，更科学化，更具有防预性的疾病管理体系呼之欲出。在这种需求的催生下，各类医疗机构间的信息连接，更高效的协同管理，才能整体提升医疗服务水平，满足丰富、个性化的健康服务需求。

第二个核心要素是建立信任。医疗是一个重决策的行业，需要医患之间有着充分的沟通和了解，从而建立良好的医患关系。所以在这里需要的是一个大环境的改造，互联网在其中需要做很多基础工作。比如，帮助优秀医生扩大受众，让优质的医疗服务得到延展，有更大的发挥空间，这些都是互联网所擅长的。

最后一个核心要素是促进业态融合。融合是“互联网+医疗”未来的必然趋势，通过融合让“医者智慧”，医生的技能通过融合触达患者。而融合的要素之一就是实现医疗数据共享，用互联网技术建立连接，打破医疗信息孤岛。

互联网+医疗的两大课题：重决策与慢渗透

丁珂还提到“不管是从安全还是多个维度的大数据来看，归根到底效率与赋能都是基于大数据的统计分析上。在医疗领域里，有两个非常大的互联网新课题。“

医疗是一个重决策的行业。丁珂在现场通过难度系数的方式来进行举例，分别为1、10、100，相较于互联网经常做的轻决策的事情，如游戏和聊天这类决策难度系数较低的行业，用户做出是否好玩的决策难度为1，发生购买行为为10。而对于医疗行业来说，成本负担的难度系数却是100。互联网在重度决策下会面临着非常大的挑战，但是医疗行业作为硬需求，强痛点的行业，必然有勇敢的人把这个问题解决掉。

此外，医疗行业的链条长，解决“最后一公里问题”则依靠专业知识与技术。丁珂表示“在互联网和医疗产业的融合中，一定是慢慢把服务渗透到医疗，而不是说能够颠覆性的改变医疗。”

目前，互联网+医疗应帮助医者发现和解决一些核心问题，从根本上做到为“医者赋能”。许多医生在做重复工作，普通的感冒病症就要经过不同的患者问诊，但是可以发现问题重复率非常高。随着技术进步和产品更新，互联网在解放劳动力，让医生资源和智慧可以更好的聚合，从而发挥更大的医疗价值。

最后，丁珂对“互联网+医疗”的未来发展也寄予了期许，希望能够看到更多的互联网公司、医疗机构等发挥各自的特长，传达医者智慧、造福患者，用互联网理念与技术助力医疗服务，共同推动建立普惠民生的医疗体系。