专业护理员遭争抢 医护家西安分公司开业获热赞

2017-01-20          一帆风顺

   新年伊始，医护家捷报频传，继成功签约河北燕达医院之后，医护家西安分公司也盛大开业，并顺利进驻西安交大第一附属医院。医护家护理员都是持证上岗，而且服务态度好、技术专业、综合素质高，病患家属闻声赶来，都希望尽早获得服务。由于西安分公司刚开业，护理员人手不够，还一度出现了争抢的局面。

医护家西安分公司开业(前排左三为医护家创始人孔得玮)

出现这种情况是有原因的。医院里的护理员广告到处可见，但专业护理员却很难找，这是用户对护理员需求的真实写照。据了解，在大部分医院里，病房提供陪护服务的护理员依然是以“游击护工”为主，而经过培训取得国家医疗护理员资格证的护理员却寥寥无几。

然而，与上述情况形成鲜明对比的是，在新疆、内蒙古等地的一些三甲医院，却能提供相当完善的护理服务：护理员全部经过专业培训、严格筛选、规范管理，并且持证上岗。由于专业性强、责任心强、服务品质好而获得了医院、病患及家属的一致好评。这些护理人员正是北京医护家的员工。医护家是一家面向医院和家庭，提供医疗陪护、母婴护理及其他生活支援类服务的专业企业，口号是“用温暖的心，做有温度的社会企业”。

着装整齐的医护家护理员

由于采取松进、严出的培训模式，并且有持证上岗的要求，医护家的护理员都有着精湛的服务技术。医护家的护理员有多受欢迎?可以用四个字来形容——供不应求。前些天，新疆又有一家三甲医院在卫计委的推荐下主动找到医护家，希望合作开展护理工作。而对护理员资质要求极为苛刻的北京，近日也有一家综合性三甲医院与医护家签订了第三方护理服务合作协议。

说起护理员也要培训、考试，也要持证上岗，似乎是一件新鲜事。其实，在国外，对护理员的规范化已经存在很多年了。韩国和德国对护理员的资质要求较高，须在初中毕业后进入专业学校学习1年，拿到相关结业证。韩国的护理员称为护士助理员(女)和护士助手(男)。日本的护士称为看护，护理员称为介护。新加坡的护理员包括助理护士EN和护理员HCA两级，均为护士下属，助理护士EN需要有医疗技术资格证，护理员HCA也需要有护理相关专业的结业证。

与之相对的，我国护理人员的培训和筛选还不太规范，很多新入行的都是护理员的老乡或朋友，先帮着有经验的护理员端饭、打水，然后学着给患者洗头、擦身、翻身等，等胆子大一点，就自己接点活去做了。

医护家表示，其实一名合格的护理员至少要具备四项专业能力：实施清洁、饮食、睡眠和排泄等生活照护;进行患者病情观察、压疮预防和移动护理等临床照护;进行冷热应用、标本采集和消毒隔离等基础护理;实施心理安抚和功能锻炼。

为此，医护家对护理人员有针对性地制定培训计划，首先要经过10至15天的理论知识培训，再经过10天左右的模拟训练，最后再进行10天的实习期考核，完成最终筛选，才能最终成为医护家的正式护理员。

据医护家创始人孔得玮介绍：“不要以为这一个月的培训很简单，这中间其实还包含了很多医护家的独门绝技。”在理论培训过程中，除了教授最基本的医疗护理和康复辅助知识，还会教予他们一些骨科和解剖的基础知识。同时，借助培训闲暇时间，医护家的联合创始人董文才还会利用自身特长，跟护理员们分享我国的传统文化、传统孝道、传统的为人处事之精妙。这种浸泡的交流，不仅可以舒缓护理员学习专业知识的枯燥，又能增进他们内心的善和责任感。之后，护理员们在经历亲自上手的模拟操作训练后，才能进入见习期。

在经过三十多天的培训后，医护家会对最后的护理员进行考核和筛选，对于不合格的护理员，会要求其回到课堂重修，对于实在不适合做服务类工作，或是对工作尚心存芥蒂的新护理员，医护家也会尊重其个人意愿。

医护家护理员岗前培训

在通过医护家的考核筛选之后，新护理员会签订一个“拜师协议”。每位老护理员会亲自带两到三名新护理员，手把手亲自教其自己积累的实践经验。在十天以后，新护理员开始独自护理，同时师傅也会在旁边指导和监督。在这样一个详尽而严密的培训体系之下，医护家经过一年多的努力，已经为社会培训出500多取得医疗护理员资格证的专业护理员。

完善和周全的培训体系，带给医护家的不仅是护理员品质上的提升，越来越多的省市也开始主动与医护家签订协议，寻求开展更大规模和更长期的合作。医护家还通过与当地政府合作，与当地的护校、卫校等职业技能培训学校共同负责护理专业的招生及医护理论知识的培训。截至目前，医护家培训出的500多位护理员已顺利进驻10多家三甲医院，为众多客户提供着暖心的护理服务。