一财报告：钉钉活跃用户数超过2-10名总和，独角兽公司是重度用户

2018-05-28          悟空

5月25日，第一财经商业数据中心(CBNData)联合阿里巴巴钉钉发布《2018中国智能移动办公行业趋势报告》(以下简称为《报告》)。根据Quest mobile第三方数据显示，钉钉在智能移动办公领域市场份额占比最高，活跃用户数排名第一，且超过第二至第十名活跃用户数的总和。钉钉成为企业智能移动办公首选。

　　智能移动办公时代，安全第一

　　《报告》显示，率先实现智能移动办公升级的企业具有更重视安全的特性，安全功能是企业最喜欢的功能，比如隐藏电话功能、水印功能、隐藏部门功能和第三方加密功能等最受企业偏爱。未来智能移动办公追求全面安全防护，也是智能移动办公领域发展趋势之一。

　　值得注意的是，蚂蚁金服、滴滴出行、今日头条等很多独角兽公司都在使用钉钉。被称为主板首只“独角兽”的药明康德，是全球领先的制药、生物技术以及医疗器械研发开放式能力和技术平台公司。在对整个企业级市场的移动办公产品考察之后，2016年4月份，药明康德决定选用钉钉作为移动办公平台。

　　“安全可以说是最重要的因素，数据安全是生命线，尤其对我们这样的新药研发公司，涉及到严格的信息保密，最重要的就是安全。”药明康德数字信息部副总裁邢杰坦言当时选择办公平台的考量。

　　药明康德董事长兼首席执行官李革博士认为，选择使用钉钉平台来推动公司更好地进行“交流，人流和物流”的管理，不仅仅因为钉钉有专业的平台和背靠阿里的专业团队，药明康德更看重整个阿里集团对企业级应用平台开发的决心和产品贴近用户的快速迭代。

　　“体验更完美，决策更简单，工作更高效，运营更卓越”，这是药明康德对于钉钉的评价。

　　安全资质获得“大满贯”，钉钉成安全标杆

　　安全已经成为智能移动办公的行业核心竞争力。据了解，今年4月，在普华永道出具的SOC2Type1服务审计报告中，钉钉通过了安全性，保密性和隐私性三项原则的审计，通过隐私性原则审计，钉钉在国内是第一家，全世界范围内不超过五家。

　　而且，钉钉是中国首个通过国际信息安全领域的ISO27001：2013认证的企业级社交产品，也获得了ISO27018：2014(公有云体系下的隐私保护)证书，钉钉还通过了中国公安部的“信息系统安全等级保护”三级认证。这四项权威安全资质的获得，使得钉钉在安全性方面遥遥领先其他同类产品。

　　丰富的生态和安全的平台是未来趋势

　　《报告》的预测，企业级市场的服务秩序将会重构，未来将不再是巨头控制输出服务的市场，而是依托丰富的生态和创业者来提供个性化、智能化的服务市场。因此，更安全、更一体的平台型产品也更具有优势。

　　以钉钉为例，2017年至2018年，其入驻开发者数量、提供企业级应用数量、服务企业数量和开放平台成交额都呈现倍数级增长。在2017年12月底钉钉宣布用户数破亿之后，越来越多的第三方开发组织入驻钉钉，开发大量优质企业级应用，服务于更多的细分行业和企业，开放平台成交额飞速增长。

　　作为平台，钉钉建立了以用户数据安全为核心的平台管理规范，服务商不得以任何形式进行擅自保存、展示、聚合、泄露、使用或授权他人使用。钉钉正在构建全球最大、透明且安全的ISV生态平台“天池计划”。在“天池计划”下，越来越多的ISV势头强劲，如销帮帮、氚云，在2018年3月的GMV对比去年同比翻了10倍。

　　对比其他行业，需求多样、信息化系统复杂、专业性程度高等医疗行业的专有特点，让医疗行业的信息化面临更多难题。据了解，针对不同行业，钉钉通过构建一个开放的生态，让众多优质第三方应用接入钉钉平台，充分解决行业痛点。

　　比如，在今年国际护士节，钉钉上线“排班利器”解决护士的排班难问题。通过这款叫做连帆排班的“排班利器”，浙江大学医学院附属第二医院(简称浙医二院)的排班变得高效、简单、方便。使用了排班应用的护士长反馈，用在排班上的时间大大缩短。以前排一个科室的班要排一天，现在半个小时就能排好一周的班次，而且很多设计能够考虑到医护人员的使用习惯，设计得很人性化!

　　排班应用只是浙医二院打造“未来医院”过程中一处很小的体现。据了解，浙医二院通过内部OA和钉钉的打通，将钉钉作为医院统一的移动入口，已经覆盖包括随访、排班、移动报修、培训管理、电子病历、公文流转、审批、院长日报等医院管理的方方面面。上线半年多时间，现在医生、护士、行政、后勤等人员都是通过钉钉进行工作沟通和协同。医院院长王建安曾表示：“‘移动手段’是未来的大势所趋，传统医院更需要改变思维和视野，跟上时代的脚步”。