对艾滋病患的歧视问题已是社会的普遍现象。在今年的世界艾滋病日到来之际,百度搜索权威问答联手国家卫生健康委健康中国新媒体平台、中国疾病预防控制中心共同发起了公益宣传活动,依托百度自身生态的流量进行艾滋病基本知识的科普传播,引导人们形成正确的认知,从而为艾滋病患者营造一个更加公平和友好的社会环境。
还原一个真实的“艾滋病”
权威问答是百度搜索今年上线的一款重磅产品,通过在搜索结果中采用特殊的展现样式呈现政府或企业的官方见解,为权威组织和优质内容提供更多的曝光机会。在百度权威问答与健康中国新媒体平台、中国疾病预防控制中心的此次合作中,让正确的资讯从信息洪流中“脱颖而出”,并在最大程度上压制谣言和不实信息的生存土壤,为民众提供风清气正的网络空间成为主要任务。
事实上,作为重要的信息枢纽,百度每天需要处理大量的问询类搜索请求,这意味着它已经成为国内民众在遇到问题、寻找答案时的首选。在搜索之外,百度知道、百度百科等王牌产品同样担负着为普通用户提供信息与知识增量的重任,所以将权威且正确的信息放置在显著位置成为触达更多受众的关键。
在此次合作中,国家卫健委旗下的健康中国新媒体平台就通过百度政务解决方案提供的通路,将有关艾滋病的权威信息通过百度知道 、百家号等平台在首页首条进行分发。当用户对艾滋病产生疑问并进行搜索时,权威信息将依托有利的展示位置首先进入用户心智,从源头上抑制谣言在线上数字渠道的传播扩散,避免“劣币驱逐良币”现象的发生。
为真实信息开辟“绿色通道”
“所有人对所有人”的传播已经成为常态,这意味着信息和传播渠道的足够丰裕,当各种参差不齐、鱼龙混杂的信息鱼贯而出,受众甄别信息真伪的成本也随之呈倍数增加。百度权威问答的推出有助于从根本上解决信息不对称和无互信机制的问题,通过平台本身的权威背书让用户能够尽快获得可信任的搜索结果,这使得信息的流转速度变得更快且更加高效。
除了拥有流量和展示位的资源倾斜外,权威问答还提供了包括图片、视频等在内的多元化内容选择,丰富的呈现形式有助于立体式地展现信息。例如在今年百度和国家卫生健康委健康中国新媒体平台的合作中,传播物料除了基本的问答文字内容,还将包括联合公益明星拍摄的平面海报及科普短视频等。在庞大的搜索流量和庞杂的信息之间,权威问答这一“绿色通道”的开辟为政府部门提供了更加灵活的政策宣导出口。
事实上,双方的这一合作并非首次。自今年6月起,双方曾针对“无偿献血”进行过广泛合作并获得了不错的效果,这充分证明了在为民众树立正确的健康卫生意识方面,百度作为重要信息枢纽所能发挥的能动性作用。而这一作用显然也能在更广的领域获得延展,譬如商业品牌同样能够通过成为“百度知道合伙人”,为权威问答输送优质信息,塑造自身在品类里的权威形象。
当内容足够丰裕时,优质内容就成为了人们寻觅的稀缺资源,“权威问答”平台的背书让这些稀缺资源有了更多的机会被人们看到。对于百度而言,信息的普遍优质化能够提升平台用户体验;对于政府和企业来说,借助这一平台既能彰显社会价值,更能通过优质内容反哺形象实现组织自身价值的有力提升。