待患如亲的送子天使---记深圳中山泌尿外科医院生殖助孕中心副主

2019-04-18          一帆风顺

在深圳广大的不孕不育患者群体中，传颂着一位待患如亲的送子天使。不管什么时候看到她，她始终带着暖人心脾的微笑。与她接触的第一刻，就会被她亲切温暖的笑容所感染。是的，她就是值得大家信赖与追随的医者，深圳中山泌尿外科医院生殖助孕中心副主任徐士儒医生。

良师为伴 在生殖领域不断前行

2002年，徐士儒考入了山东第一医科大学，从此开始了从医生涯。实习时她有幸遇到了妇产科界泰斗、德艺双馨的黄宗诚教授。黄教授言传身教，从细节到宏观，从医德到医风，不仅教徐士儒临床知识、专业技能，更注重对她医德人格的培养。2008年，徐士儒为了进一步提高专业知识，考入山东大学陈子江教授的生殖医学团队，跟随著名的生殖专家李媛教授开始了生殖医学的探索，掌握了扎实的基础知识和实践技能。

徐士儒经常感叹今生最幸运的就是能在成长路上不断遇到良师益友!听过妇产科黄教授的第一堂课后，她就知道自己就是一名典型的非肥胖型多囊卵巢综合征患者，从此“一发不可收拾的”钻进了妇科内分泌，在她生殖医学的领路人李媛，陈子江教授，工作后的胡晓东主任，博士期间的秦莹莹教授的引导和鼓励下，了解熟悉妇产科疾病。从生殖内分泌基础到接诊技巧，从方案制定到取卵移植，不断学习前行，很快就掌握了人类辅助生殖技术并运用于临床，赢得了患者的信赖，成为了深圳中山泌尿外科医院的医生骨干，先后担任了生殖助孕中心的主管、副主任。

老一辈妇产科教授可以说影响了徐士儒整个从医道路，他们总是站在患者的立场考虑，徐士儒会不知不觉就以他们的行为准则要求自己，哪些地方做的不够。每天下班后，她会总结自己的接诊技巧以及在临床中遇到的疑难病例。徐士儒一方面不断学习总结，丰富和拓展自身的知识领域，紧跟国际医学的前沿动态，练就扎实的临床技能;一方面摸索了解患者的心理状态，提升和患者的沟通技巧。

徐士儒清楚地懂得，医学领域特别是生殖行业，技术和方案日新月异，推陈出新，有时候一个理念的改变，一个用药的更改，都可能影响病人治疗结局。学习对于医生，尤其是生殖医生来说非常重要，她觉得不学习就会有危机感，因此会坚持每天学习，关注国内外最新的生殖进展。

徐士儒还认为除了理论知识，其实病人才是医生最好的老师。她有个很好的习惯，在看诊的过程中，她喜欢把各种方案治疗的结果进行记录、对比，把特殊病例和病人分类总结、分析。徐士儒对各种疑难杂症进行探索，并形成她自己独到的治疗心得，她用心整理了如子宫内膜薄、盆腔结核、切口憩室、纵膈子宫、卵巢反应不良、各类激素异常等几十种特殊病例的治疗方案和妊娠结局。

待患如亲 不孕病人经常口口相传

徐士儒在工作的这些年，每年有近千个患者成功受孕，当看见她们成功怀孕，开心离开医院的时候，都是她觉得骄傲的时刻。

在行医的过程中，徐士儒时刻提醒自己要具备爱心和怜悯之心，要有耐心、责任心，要时时刻刻专心和细心，这样才能赢得患者的放心和自己的安心，才能够改善患者就医的体验，提高患者的满意度。有一次徐士儒进诊室前看到一位患者紧张的坐在门口，她就对患者微笑了一下，没想到这位患者就选择她做主诊大夫。患者后来说因为她觉得这一笑让她觉得很温暖，一点也不紧张了。很多不孕患者都是经历了许多痛苦和波折，最终才下决心走到生殖中心的。徐士儒现在还记得她曾经的一位成功受孕并分娩的患者带病友来院就诊时，在门口徘徊了好久，因为她进到医院就想起当年求医的历程，所以一个温暖亲切的就诊过程对患者来说是种无形的鼓励。

“对于初来乍到的不孕症患者来说，去医院本来就很紧张，而且面对的又是一门比较前沿的科学，接触到很多的医学专业术语就像天书一样，临床医生如何运用通俗易懂的语言和患者交流，就显得尤为重要。”徐士儒是这么想的，也是这么做的。在接诊中，她喜欢运用一些比方去跟患者沟通。比如很多患者不知道要不要培养囊胚，徐士儒就会这样解释，简单地说卵裂期胚胎就是取卵后第三天的胚胎，囊胚就是取卵后第五六天形成的胚胎，就相当于一个上小学，一个上重点初中了。有些患者担心第三天低等级的胚胎就算将来养成囊胚了会不会不健康?那就可以这样想，小学的尖子生(第三天优质胚胎)考大学的概率不错，但是重点初中(囊胚)的学生考大学的概率就更高了，孩子上小学成绩不好，那也很有可能后来追上，考上重点初中了，考大学的概率还是很高的。难道孩子小学学习差一点我们就完全放弃他吗?这样一解释患者就明白了。

还有位患者自身条件特别差，卵巢功能极其不好，卵泡很少甚至有的月经周期都看不见卵泡，还伴有严重的输卵管积水(虽然已经结扎)，卵泡很难看到。每个月徐士儒都努力去找卵泡，有一个小卵泡也不放过，耐心仔细的去取卵，然后积攒胚胎，遇到她休息她会提前叫来同组医生一起看B超并交代，患者卵巢不好找，没想到患者就一直坚持取了十几次卵。中间徐士儒问她，“花钱不少，整了那么长时间你还能坚持吗?”患者很自信的笑着说;“能，徐医生，我在其他地方都没取到卵，在您这儿还能取到卵配成好胚胎我就坚持。”最后这位患者如愿以偿当上了妈妈。

“病人的行动告诉我她们信赖我，我也以我的付出告诉她们，我值得信赖!”徐士儒真诚而自信的说，有些病人到了医院就诊后，就会认定她，相信她一定能给她们带来好孕。有些病人因为自己的身体原因，多次失败，依然坚定执着的追随她!只要病人有一线希望，徐士儒就会鼓励病人说：“我们一起努力，坚持就是胜利!”

天道酬勤，徐士儒为自己在生殖领域交出了漂亮的成绩单：越来越多的不孕症患者经她治疗后成功怀孕。“中山泌尿有个徐士儒医生，不仅技术好，而且态度也很好”，消息迅速在患者群中传播，越来越多的病人选择了徐士儒就医。甚至很多外国患者因为徐士儒不仅技术好、态度亲切，而且英语水平很高，一来医院就点名找她看诊。

医患纠纷是时下最难解决的一个问题，诟骂医生，殴打医护人员时有发生，但徐士儒从医以来，一直都是零投诉。徐士儒说：“医生的态度很大程度上决定着医患的关系，当你让患者感觉到你是在真心的帮助她，你的付出让她真切的感受到时，病人大都能理智的接受治疗过程中出现的各种结果。亲切温馨的接诊态度，尽量减少病人的等待时间，提升病人就诊体验度会使冰冷的医患关系变得温情。”

精勤不倦 诊室团队保持高效和谐

徐士儒担任生殖助孕中心临床副主任后，她不仅对自己严格要求，也是如此要求团队的其他成员的。她对团队人员强调：在我们这不允许因态度不好而让病人有不愉悦的体验，生殖医生面对的是一群特殊的病人,如果她们不要孩子，可能很健康，但她们饱尝治疗之苦，饱受心灵之压，她们所经历的求子历程和心酸故事都是常人所不能想象的。这些患者几乎每个人都有一部血泪史，除了给她们医治外，还要耐心倾听她们述说，要非常认真地对待每一位患者。

徐士儒每天早上一到医院就例行交班，讨论门诊、夜针、取卵的情况以及最近一段时间的妊娠率，如果发现有异常，就会及时总结改进。中午吃饭的时候也会和同组的医生讨论一下患者的情况，有没有特殊的病例，治疗方案是不是合适。她们中午一般都没有时间休息，有十几二十分钟也会用来看病历。

徐士儒认为，作为医生态度固然重要，要想成为一个合格的生殖科医生，爱心和扎实的专业素养也缺一不可，医术精湛更是生存之本。为了带教年轻医生，徐士儒经常下班后和她们一起学习交流。她有时去国外进修，回来后也会把辅助生殖最前沿的知识和技术带回来和大家分享。

在工作中，徐士儒能面带笑容，像大姐姐一样和病人亲切的交谈，详细询问病人的病史，反复叮嘱病人要注意的事项，然而回到家里，面对家人时总是心怀歉疚。徐士儒已经是两个孩子的妈，大的6岁，小的还嗷嗷待哺。徐士儒只要回到家里，小宝就一直粘着她，片刻也不肯离，生怕妈妈又不见了。“陪伴两个娃的时间太少了，工作和家庭有时候真的没办法平衡。我还没生二胎的时候，胡晓东副院长就问我有没有后悔，我说其实是有的，担心生了没时间陪，没精力教育他们。”对家人陪伴的欠缺可能是每个从医人员的通病。

“病人怀孕就是对我最好的肯定，我只想做一个送子天使!”这就是徐士儒，一个平凡却不普通的生殖科医生，用她对工作的满腔热枕，对患者的无私付出，赢得了广大患者的赞誉!我们相信，热爱生殖事业的徐士儒医生未来的道路会越走越远，越走越宽!

转载之：深圳中山泌尿外科医院生殖中心公众号（szzsivf）