驰援武汉，争分夺秒，联想智能云桌面为火神山提供高效支持

2020-02-07          一帆风顺

2月2日，联想向武汉火神山医院捐赠的所有IT设备已经全部安装调试，交付使用。在此前的九天里，挂着“联想支援，武汉加油！”横幅的货车进进出出，送来了联想捐赠的510台电脑、120台平板电脑、285台打印机、450套智能云桌面IDV软件、2台服务器以及其他上百台设备。

“作为一个联想人，作为一个武汉人，我选择迎头而上，越来越多的联想人一起努力，一定能完成部署！”在火神山医院一线，由联想工程师组成的专业服务团队24小时不间断地进行安装，在没有统一住宿的条件下，他们就地休息，完成了高负荷的工作量，为医院全面提供IT支持和运维调试。

火神山医院整体施工时间不过十天，而留给联想工程师们部署设备的时间更短，快速实现上千台IT设备的批量部署成为了医院信息化搭建的迫切需求。此外，医院场景多，科室复杂，终端运维工作量大，软件系统兼容性需求强……诸多医疗行业的现状痛点对IT终端设备的分级部署和集中管理提出了更高的要求。

批量部署：1名工程师4小时部署400台电脑

疫情就是命令，在施工时间紧、调试工作量大、人员紧缺的情况下，火神山医院设备的安装与调试面临着极大挑战。如果采用传统的方式一台一台去安装，不仅需要大量的工程师，更无法保障安装时间。这个时候，联想自研的智能云桌面（IDV）解决方案派上了用场。

通过智能云桌面技术，联想将桌面的运行放置在终端本地，系统镜像统一存放在服务器端，在服务器端将系统进行配置之后，一键分发到终端机的硬盘上。这种集中派发桌面的方式，实现了对硬件设备、系统镜像、权限的统一管理，从而能够支持大量终端设备的批量、快速部署。

也正是借助这种技术模式，在火神山医院，联想在40小时内实现了全院操作系统的终端部署。联想工程师们在系统镜像中集成了医院所需要的各种应用软件和硬件驱动，并将此专用医疗系统镜像直接在终端进行同步部署，在短时间内完成了IT设备的一次性安装，从而保证了设备按时交付使用，满足医院业务快速上线的要求。

灵活管控：集中部署分散安置，像PC一样灵活

联想智能云桌面解决方案采用了“集中管理，分布运行”的模式，不仅可以对终端设备实现集中控制，分组管理，更能够进行个性化定制，形成桌面池。分布式计算的架构可以支持多个设备的独立运行，用户在安装软件和重新启动桌面时，不会影响其他用户。

在火神山医院，联想工程师们充分发挥了智能云桌面的技术优势，在完成系统软件集中部署的基础上，将设备终端转为“写入模式”进行分散个性化定制，从而让终端的设置和运行做到像PC一样灵活。与此同时，为满足现场特殊网络配置需求，联想的工程师们还现场开发了专用工具，以灵活适配医院多样的业务场景。

此外，这种“集中管理，分布运行”的运行模式也在系统软件更新时，带来了极大便利。当需要对大量计算机进行数据更新时，操作人员只需要在集群内任选一台客户机，在开机登录系统时通过联想云平台对其进行数据更改。更改完毕后，联想云平台集群内所有客户机再次启动时，即拥有更新后数据，从而做到以点带面，即时更新。同时联想云平台系统提供镜像还原点，如数据更改错误后可还原之前的镜像。

高度兼容：医院多业务系统对接，复杂外设完美兼容

在医疗软件系统的兼容性与外部连接设备的复杂性方面，火神山医院也面临着十分艰巨的挑战。诸如终端操作系统与业务软件补丁无法兼容、终端硬件连接各类医疗外界设备的驱动程序参数无法保持一致、终端运行速度缓慢卡顿等问题，都需要联想工程师们快速解决。

面对挑战，联想工程师们接连克服多个技术难题，实现了云桌面系统对不同医疗软件的系统兼容。如今，在火神山医院中，智能云桌面已完全满足了iMedical HIS&LIS等医院工作系统的兼容性测试，不仅使软件可以在桌面上流畅运行，更可以对这些软件进行批量部署与升级，大大提升了部署效率。

不仅如此，智能云桌面虚拟化技术也支持丰富的医疗外设。以PC为例，一般行业中一台PC只需配备一台打印机，但医用PC每台需要连接4个打印机（如腕带打印机，病例打印机、票据打印机、条码打印机等），在安装调试中，连接驱动多、设备兼容性和响应速度都是不可忽视的挑战。智能云桌面对于外设具有良好的兼容性，得益于镜像系统的高度集成化和标准化，可以保证一个镜像支持所有的应用和外设，为医疗设备的连接提供稳定支持。

远程维护：减轻一线人员工作量，减少交叉感染

疫情时刻在变化，面对庞大的就诊病患，医院一线工作人员始终面临着极大的风险。作为维系医院运转的重要部门，IT运维与操作需要人力持续支持，但是否能提升运维的效率，减少运维人员进入疫区的可能性，为IT维护开辟新的途径？联想智能云桌面解决方案给出了自己的答案。

借助云端服务器+本地终端的运行方式，联想智能云桌面解决方案可以实现远程的操作。工作人员通过远程管理套件，就能够轻松实现终端设备的维护，进行系统级（安装调试操作系统）的批量管理。同时，智能云桌面解决方案还支持系统的一键恢复与远程更新，大幅提高管理效率，降低维护成本。

正是通过这种方法，火神山的工程师们在后方通过云端，就可以完成远程唤醒、关机、重启等操作，进行完整的硬件信息数据收集。同时集中管理还可有效避免人为误操作，降低了病毒入侵风险，提高了系统整体稳定性，从而极大地减少一线工程师的工作量，最大程度降低医院运维人员进入疫区的可能性，避免疫情交叉感染的风险。

与疫情赛跑，“联想速度”竭尽所能

在疫情面前，联想工作人员在短时间内克服巨大的困难，完成了这一看似“不可能完成”的任务。这背后是一个个联想工程师与服务人员的艰苦付出。“时间争分夺秒，我们提前解决每一个设备安装问题，都会为未来节省时间。让一线医护人员迅速使用上设备，更好地与死神搏斗。”

从1 月 25 日，联想集团宣布启动紧急驰援武汉行动，向武汉火神山医院捐赠所需的所有IT设备；到1月29日，联想智慧服务援助火神山医院IT工程师小队成立，工程师们深入医疗防护资源紧缺的一线；再到2月2日，所有已全部完成安装调试，武汉火神山医院正式交付使用……如今，联想的工作人员已在前线奋战了近十天。

在此期间，联想的工作人员马不停蹄地推进着政府部门沟通、合作伙伴协调、组装硬件设备等工作。而在5天时间内，整个医疗的影像系统、健康系统，已经全部成功地在设备实现了运行上，充分满足医院所有的信息化需求，包括病例打印、医生存档、外界交流等。

目前，联想驰援火神山医院的全部IT设备正式投入使用，但是这并不是结束，而是新的开始。两名参与火神山医院IT运维工作的联想志愿者正在等待医院召唤，随时准备进驻感染病区，直至疫情结束。

与此同时，联想还紧急支援了武汉雷神山医院建设，捐赠包含电脑662台、打印机405台、智能云桌面IDV软件650套、服务器8台，以及配套软件和桌面系统等在内的所有IT设备。而15位联想服务工程师组成的专业服务团队，也在雷神山医院进行全天24小时安装调试，确保设备第一时间交付使用，共同推动战“疫”的胜利！