大健康要在场景中找未来 轻松筹场景为王领跑健康产业新势力

2020-12-18          编辑：刘军

导语：马云曾预言，中国下一个首富，一定在大健康领域。

据相关数据显示，2017年国内大健康产业总产值约6万亿元，2018年这一规模已经超过7万亿元。中商产业研究院预计，到2020年底，全国大健康产业市场规模将达10万亿元。

回首过去一年，除了受益于新基建的七大主要行业及相关的衍生行业外，大健康无疑是最值得关注的焦点。

虽然大健康产业是一片待开发的蓝海，但从竞争格局看，显然已十分热闹。

纵观大健康市场，有电商出发的阿里健康、京东健康，也有保险出发的平安好医生，还有以在线医疗为起点的春雨医生、丁香园等。不过，大多数参与者都苦于盈利难题。哪一个角度才能最快的冲到竞争头排？

将逻辑倒置，以果推导因的话，答案需要在场景里找。一直以来，由于涵盖链条长、覆盖产业广，分散、无法集中发力等也成为大健康产业火热背后的隐忧。

谁能占据最优秀的场景，或许谁将能执掌大健康。

而以轻松集团为代表的新医疗健康模式也在逐渐崭露头角，为大健康产业未来发展探索了一条值得借鉴的道路。

良医财经产业观察第14篇。

作者/ 花哥

出品/ 良医财经

01

从小场景划开大健康的蛋糕

寻找中国的凯撒模式

近一两年以来，大健康领域内的玩家常常将“闭环”挂在嘴边。刚刚上市的京东健康，打造了由在线问诊、线上购药、送药再到家庭医生的闭环；丁香园聚焦院外场景，构建服务医患两端的闭环；春雨医生则搭建了线上问诊、线下诊所的线上下闭环。

但每家的核心驱动不同，京东健康的驱动仍是电商，丁香园强项在于医生端，春雨医生则是移动医疗最初的探路者。

从当前的竞争格局看，不少移动医疗参与者的商品开始同质化，在产品的构成、提供的服务等方面，都趋于一致。在日趋激烈的竞争中有自己的特色，需要从场景入手。而场景要从产业空白处挖掘。

放眼全球，罕有完美无缺的医疗健康体系，医疗供应短缺，医保支付水平有限，导致看病贵、看病难的痛点如影随形。而这些痛点，就是打造自身场景的最佳角度。

比如，轻松集团就是一个以场景入手切入大健康最好的例子。

轻松集团的切入点是：“健康保障”。从行业格局看，以此为出发点的企业很少，一定程度上，避开了竞争最激烈的战场。更值得一提的是，这个角度的深层价值。

中国人口众多，随着老龄化程度的加重，医疗花费成为关乎民生的头等大事。对于现阶段的大多数家庭而言，医疗支出是日常生活中最关键的“不稳定因素”，一场大病来临，就有可能让生活水平直线下降。基于此，很多人都或多或少有“大病焦虑”，担心突如其来的重病压垮家庭。

今年，各地政府出台了不同的支持政策，以及优惠保险。以北京为例，京惠保已经获得70万人投保。

今年3月初，中共中央、国务院下发《关于深化医疗保障制度改革的意见》，明确提出，通过完善完善医药服务供给和医疗保障服务两个支撑，力争到2030年，全面建成以基本医疗保险为主体，医疗救助为托底，补充医疗保险、商业健康保险、慈善捐赠、医疗互助共同发展的多层次医疗保障制度体系。

纾解“大病焦虑”，在未病时做好准备，成为更多人的选择，以此为起点，轻松集团“医疗保障”逻辑基础已经奠定。这种做法在海外已有成功的先例。

凯撒医疗作为美国目前最大的私立非营利性医疗机构，凯撒医疗最动人的地方是其运营模式：HMO。凯撒医疗是HMO（health maintenance organization）模式的鼻祖，在控制医疗费用和医疗质量方面得到了世人的肯定。

美国前总统奥巴马在推行全民医保政策时，多次拿出凯撒医疗作为行业的榜样，“要是全美医疗机构都像凯撒医疗集团一样有效率，就不会出现今天的医疗费用危机。”

凯撒医疗主要是打造一种社区型的、集保障中心、医院、养老机构等为一体的发展模式，在此基础上再用支付体系实现连接。其采取的医疗保险和医疗服务统一管理模式，坚持预防为主、防治结合的理念。

当前国内众多公司都在学习“凯撒模式”，做“保险+养老+医疗”创新商业模式的开拓者。

围绕用户的健康，凯撒医疗核心运营架构可分为三条主线：凯撒基金健康险公司及其地方运营机构；凯撒基金医院；凯撒（永久）医生集团。这三条业务线协调运转起来，复合成一个以用户为中心的生态系统。

基于上述的组织架构，凯撒医疗做到了一种完全闭环式的运营管理模式。这种闭环运营管理模式其实是搭建了包括患者、医生、医疗机构、保险机构在内的利益共享的价值体系。

凯撒医疗最关键的是真正落地了”治未病”理念。这也正是我们国家推行《健康中国2030规划纲要》的重点，从临床治病转变为健康管理为中心，未来的市场发展方向非常明确。

在12月3日的轻松筹公益盛典上，轻松集团创始人、董事长兼CEO杨胤也明确提出了要治未病。

但“凯撒模式”落地很困难，正如北极光创投创始人邓锋在回应“中国会出凯撒医疗吗”这一话题时说：“就目前中国的医疗现状来说，这事很难，至少在短期的10年以内是不可能的。这事只能说假以时日吧。”

轻松集团选的这条路并不轻松，但这条路总有人要先走。

02

14亿人的健康至关重要

轻松集团的望远镜与显微镜

现有的医疗健康行业投资基本也还是惯性思维盯着医疗而忽视了更大的健康管理领域。

在健康领域的广阔前景下，如何运营及建设十分关键。轻松集团在这一点上早已占得先机，过去的6年里，紧紧围绕“健康保障”这个核心概念来布局产业发展。

轻松集团从大病救助出发，不断深挖用户需求，在业务构架和发展上获得了非常巨大的成就。

举例而言，用户可以在轻松集团实现“检+医+药+康+险”一揽子的多元化健康保障。

为了这种“一揽子”式解决方案，轻松集团打通保险端、专家端、患者端、药品端的全链条健康保障综合服务商。同时，在每一个环节中注重科技赋能的作用，用科技实现精准管理，实现资源最优配置。

“我们的望远镜瞄准了健康保障这个大目标后，又带着显微镜，站在用户角度去发现问题，解决问题。”杨胤提到，随着人民生活水平和教育水平不断提升，保险不再是奢侈品。怎么让小镇和农村的10亿普罗大众买得起保险，买到真正需要的保险，成为轻松集团健康保障事业的新课题。

轻松集团的“大健康产业”理想，是否还有更多内涵？借助轻松筹公益盛典，杨胤从两个方面进行了阐释：

对用户来说，轻松集团希望成为一个健康中枢，提供从保险保障、健康管理到医疗指导干预的全过程支持，为用户匹配最精准的健康资源，也成为他们最信赖的健康伙伴。

对合作伙伴来说，轻松集团提供“检、医、药、康、险”的全面管理式医疗新模式，不仅助推保险公司的服务提升和业务发展，更可以协助保险公司分析优化医疗产出，助力保险的控费系统。

轻松集团所要做的不仅仅是把传统的线下医院的服务“计算机化”，而是要做到医疗信息化和健康数字化。

从某种程度来说，轻松集团的这种产业模式，才更加符合国家顶层设计中“大健康”概念的灵魂。

03

掘金大健康不容易

长期主义才是最好的良药

“公益事业是一条没有终点的跑道，只要坚定信心、保持耐心、把时间线拉长，你永远无法想象自己能走多远。”轻松集团创始人、董事长兼CEO杨胤在盛典开场演讲的一席话成为轻松集团长期深耕大健康领域的真实写照。

在移动互联网时代的下半场，在烧钱换流量的模式被屡次否定后，创新阵营中的“长期主义者”备受青睐，尤其是健康这个慢行业中。

年末的讲话中，轻松集团创始人、董事长兼CEO 杨胤不止一次强调“长期主义”的重要性，对于健康保障而言，有病了再治远远不如，在未病时做好保障。今年以来，轻松集团在内部不断提到亮点，其一是事前保障，其二是事后救助。

要实现长期主义，需要构建价值闭环。而价值的体现，取决于企业创新和长远发展能力。

从目前轻松集团的战略定位看，是打通保险端、专家端、患者端、药品端的全链条健康保障综合服务商。在整个过程中，科技赋能的重要性就体现出来。

科技赋能，最关键的内核就是医疗信息化和健康数字化。

以医疗信息化为例，轻松集团把传统的服务改造升级在线化，比如诊疗入口和购药渠道，电子病历，远程机械手，AI读片之类的。

在健康数字化方面，轻松集团从最基本的健康消费升级，知识获取，到预防保健的全健康生命周期管理需求，健康数据收集和追踪，早期移动筛查，再到个性化和定制化的基因产品，再到纯虚拟的人工智能问诊，虚拟心理辅导，虚拟康复矫正等等。

通过信息化和数字化，轻松集团能更轻松的获悉用户真正需要哪些健康服务，比如通过健康数字化通过对一个人日常行为的监测、记录、管理、纠正，轻松集团参与到个人日常生活习惯的改善和慢病的管理，然后逐渐改善医疗依从性，药物依赖性，从而达到从根本上防治疾病，从而降低医疗支出，降低患病几率，帮助医生在做出医疗决定时提供医学指南或循证依据，甚至是让患者用“另一双眼睛”参与预防医疗差错。

真正做到，管理用户健康，帮助用户康护、规避不健康风险、提供医疗保障。在轻松集团的平台上，用户能够找到全周期的解决方案。

这也刚好印证了“长期”“价值”的所在。只有长期的管理，才能体现价值。

可以毫不怀疑地说，如果没有长期主义的决心和勇气，是无法吃下“大健康产业”的一杯羹的。轻松集团多年来的发展一直以稳中求快为特色，是行业名副其实的长期主义者。

从成长路径看，轻松集团从2014年开始创业，在行业内首创了大病众筹模式，2016年，轻松集团开始逐渐扩张自己的健康板块，开始逐渐向大病上游发力，开始做病前预防等方面的工作，将健康保障前置。很多人在救助别人的同时也会意识到自身的健康问题，这些人的需求也在轻松平台上获得了满足。

在不断成长和变化中，健康和保障始终是轻松集团的关键词。

健康保障事业，关乎国家长治久安，在这个过程中，长期主义精神必将贯穿始终，心怀敬畏，稳步向前。正如杨胤所说：“只要坚定信心、保持耐心、把时间线拉长，你永远无法想象自己能走多远。而这，正是长期主义的魅力。”

04

良医财经思考

10万亿产业仍处于起步阶段

据前瞻产业研究院报告预测，在2023年我国大健康产业规模将达到14.09万亿元。健康大产业已成为具有潜力的朝阳产业，势必具有极大的发展空间。但是与全球健康产业的发展相比，中国的大型健康产业仍处于起步阶段。

今年的疫情也反映出医疗资源体系的不到位，形成了巨大的被动局面。而事实上，包括北上广深在内的一些城市，在疫情之外的养老、健康管理、医疗布局都远远满足不了老龄化社会的需求。所以，此次疫情将是催化剂，推动健康产业的强势突破和发展。

以轻松集团为代表的大健康产业企业，正好戳中了机会的靶心，此时布局未病、未老，先预防、先管理，才能锁上健康“保险”。

海外，健康管理方案最初就是跟保险业结合在一起的。此次疫情过后，健康保险领域将呈现出高速突破和增长。

通过几年的深耕，在保险业务上，轻松集团也所获颇丰，如今，在大数据技术能力和互联网运营能力的推动下，轻松集团这类建立以患者为中心的健康保险体系，进一步细分用户需求，为不同患者建立阶梯式支持模式，布局互联网加医疗市场。

有广阔的市场空间，有独特的切入角度，有解决痛点的方法论，还有长期主义的加持，为轻松集团的“健康保障”提供了先决条件，和必胜的基础。 

健康产业的发展前景在未来会是一个黄金时期，是一个风口产业、蓝海产业、国家战略产业和一个全球化的产业。轻松集团的路径，或许是未来大健康行业的一个成功范例。